База знаний

База знаний позволяет агенту предоставлять клиентам актуальную информацию о вашей компании, товарах и услугах.

📝 Пример для таблицы, на которую вы можете ориентироваться.

Подключение к Google Таблицам#

• Создайте Google Таблицу.
• Наполните ее информацией о вашей компании, разделы можно заполнять согласно примеру выше.
• Предоставьте доступ по ссылке или настройте общий доступ.
• На странице приложения перейдите в раздел «Главная страница» пункт «База знаний».
• Укажите ссылку на вашу таблицу в поле ввода.
• Нажмите «Сохранить изменения», и немного подождите.
• После того как у агента появится доступ к таблице, на странице приложения будут заполнены дата обновления и количество листов

Преимущества#

• Агент запрашивает только необходимые фрагменты, снижая расход токенов.
• Обновление данных в режиме реального времени.